Politique de remboursement

Notre politique est valable pour une période de 7 jours calendaires à compter de la date d'achat. Si vous n'êtes pas satisfait du service pour une raison quelconque, vous pouvez demander un remboursement. Un remboursement au prorata sera émis pour la partie non utilisée des services. Si le délai de 7 jours s'est écoulé depuis l'achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement.

Conditions de remboursement

Les critères suivants doivent être remplis pour être admissible à un remboursement :

• Le service fonctionne mal ou ne fonctionne pas comme décrit

Si les conditions énumérées ci-dessus ne sont pas remplies, nous nous réservons le droit de ne pas procéder à un remboursement. Il est important de garder à l'esprit qu'il y a souvent une différence entre un service qui ne fonctionne pas et une situation où vous recevez un message d'erreur. Les messages d'erreur peuvent être liés à une installation, une configuration ou un logiciel incorrect et, par conséquent, le service ne fonctionne pas.

Nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative à cette politique de remboursement, vous pouvez le faire via le  formulaire de contact

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Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 25 avril 2021